Jesteśmy do Twojej dyspozycji! Skontaktuj się z Nami

Witaj w Narzędziowni Twoich marzeń

Cieszymy się, że jesteś z nami! Niezależnie od tego, czy przygotowujesz się do dużego remontu, czy szukasz drobnego narzędzia do precyzyjnej pracy – jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przeczytaj poniższe wskazówki, aby jak najszybciej uzyskać potrzebną odpowiedź.

Jak się z nami skontaktować

Najszybszym i preferowanym przez nas sposobem jest wiadomość e-mail. Dzięki temu wszystkie szczegóły mamy pod ręką i możemy sprawniej poprowadzić Twoją sprawę.

• Adres e-mail: [email protected]

Jeśli wolisz tradycyjną formę kontaktu, zapraszamy również listownie na nasz adres korespondencyjny. Pamiętaj jednak, że tutaj czas odpowiedzi może się nieco wydłużyć.

• Adres pocztowy: ul. Przemysłowa 12, 05-200 Wołomin, Polska

Abyśmy pomogli Ci szybciej

W każdej wiadomości staraj się dołączyć kilka niezbędnych informacji. Dzięki temu unikniemy zbędnych pytań tam i z powrotem, a Ty otrzymasz rozwiązanie nawet wcześniej niż w 48 godzin. Co jest pomocne?

• Numery identyfikacyjne Twojego zamówienia (Order ID) lub transakcji płatniczej, jeżeli sprawa dotyczy dokonanego zakupu.
• Krótki, ale konkretny opis problemu lub pytania – im więcej szczegółów, tym lepiej.
• Twoje dane kontaktowe, abyśmy w razie potrzeby mogli oddzwonić.

Czas reakcji

Każdą wiadomość traktujemy bardzo poważnie. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzieć w ciągu 24 do 48 godzin od jej wpłynięcia.

Godziny pracy naszego zespołu

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Na wiadomości wysłane po godzinach pracy lub w weekendy odpowiemy w następnym dniu roboczym.

Ochrona Twoich danych

Dbamy o Twoją prywatność. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, służą wyłącznie realizacji Twojego zgłoszenia i obsłudze zapytania. Zgodnie z wymogami RODO (GDPR), Twoje dane nie zostaną w żadnym wypadku wykorzystane do celów marketingowych ani udostępnione osobom trzecim bez wyraźnej potrzeby wynikającej z prowadzonej korespondencji.